Ochrona przed oszustwami

Jak bezpiecznie
korzystać z karty?

Oto kilka kroków, które powinieneś podjąć, aby ograniczyć możliwość wystąpienia przestępstwa związanego z nieuprawnionym wykorzystaniem Twojej karty:

  • Podpisuj nowe karty zaraz po ich otrzymaniu.
  • Przechowuj swój numer rachunku karty i osobisty numer identyfikacyjny (PIN) w bezpiecznym miejscu.
  • Okresowo sprawdzaj, czy nie brakuje żadnej z Twoich kart.
  • Niszcz kopie potwierdzeń transakcji, biletów lotniczych, tras podróży i innych dokumentów, na których widnieją numery Twoich kart.
  • Zapamiętaj swój numer PIN i nikomu go nie podawaj.
  • Sprawdzaj nieznane Ci firmy, dzwoniąc do organizacji konsumenckich.
  • Nie udzielaj poufnych informacji, jeśli nie jest to konieczne.
  • NIGDY nie podawaj nikomu hasła, którego używasz do logowania się do rachunku internetowego lub do dostawcy usług internetowych.
  • Nie ujawniaj informacji dotyczących rachunku lub numeru swojej karty, chyba że dokonujesz za jej pomocą zakupów.

Co zrobić, jeżeli podejrzewasz, że dokonano oszustwa?

Niezwłocznie zadzwoń do banku lub instytucji finansowej, która wydała Twoją kartę. Wydawca Twojej karty może zastrzec Twoją obecną kartę i wydać nową. Sprawdź u wydawcy, czy nie został zmieniony Twój adres korespondencyjny.

Jeżeli nadal masz kartę, a na wyciągu z niej pojawiają się transakcje noszące znamiona oszustwa, zadzwoń do wydawcy, żeby zgłosić ten fakt i zastrzec kartę.

Wyłudzenie poufnych informacji

Możesz być pewien, że Twój bank lub inna instytucja finansowa nigdy nie poprosi Cię o ujawnienie numeru karty i kodu PIN drogą mailową lub telefoniczną. Jeżeli dostaniesz maila o takiej treści, najprawdopodobniej będzie to próba oszustwa zwanego wyłudzeniem poufnych informacji.

Żeby nie stać się jego ofiarą, nie podawaj osobistych danych finansowych przez Internet.

Upewnij się, że podczas podawania swojego numeru karty jesteś na bezpiecznej stronie.

Nie miej zaufania do linków przesyłanych w mailach. Dokonując zakupów, wpisuj nazwę strony banku, sklepu czy serwisu aukcyjnego odręcznie.

Skimming – Skanowanie informacji zapisanych na karcie

Skimming to kradzież informacji zapisanych na karcie, potrzebnych do dokonania transakcji.

Złodziej posługuje się małym urządzeniem elektronicznym, za pomocą którego kopiuje numery karty płatniczej. Skimming bankomatowy ma miejsce, jeżeli przestępca instaluje na bankomacie urządzenie lub kilka urządzeń, które służą do pozyskiwania danych. Najnowsze bankomaty wyświetlają zdjęcie, jak powinno wyglądać wnętrze bankomatu z ekranem i klawiaturą, żeby ich użytkownicy mogli zorientować się, czy nie zostały doinstalowane jakieś dodatkowe urządzenia.

Bezpieczne zakupy w Internecie z kartą MasterCard

MasterCard nieustannie wdraża skuteczne narzędzia służące do zabezpieczenia transakcji dokonywanych w Internecie. Taką ochroną dla użytkowników karty jak i punktów handlowo-usługowych jest SecureCode. Jeśli zobaczysz logo MasterCard SecureCode na stronie sklepu internetowego, oznacza to, że Twoja transakcja jest zabezpieczona za pomocą kodu jednorazowego użytku i/lub specjalnego urządzenia. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się ze swoim wydawcą karty.

Ponadto w celu zabezpieczenia transakcji możesz podejmować następujące kroki:

  • Sprawdź reputację sprzedawcy.
  • Dowiedz się jak najwięcej o firmach lub osobach, zanim zawrzesz z nimi transakcję.
  • Zasięgnij więcej informacji na temat skarg i reklamacji w oddziałach Federacji Konsumentów lub innych instytucjach ochrony konsumenta.
  • Sprawdź, czy strona internetowa sprzedawcy ma forum komentarzy, gdzie inne osoby, które zawarły transakcje ze sprzedawcą, mogą umieszczać informacje o swoich doświadczeniach z danym sprzedawcą.
  • Zapytaj znajomych o ich ulubione sklepy internetowe.
  • Bądź czujny. Fakt, że sprzedawca nie ma żadnych skarg czy reklamacji lub ma dobrą reputację, nie gwarantuje, że w przypadku Twojej transakcji wszystko obędzie się bez problemów.
  • Zanim podasz detale karty:
    • Zwróć uwagę na symbol kłódki w pasku adresowym sklepu.
    • Szukaj logo MasterCard SecureCode, które jest synonimem bezpieczeństwa transakcji.

Aby dowiedzieć się więcej na temat punktu handlowo-usługowego:

  • Sprawdź jego stronę internetową i zobacz, czy klienci mogą wyrażać swoje skargi lub pozytywne opinie.
  • Zapytaj swoich znajomych o ich doświadczenia związane z zakupami przez Internet.